COMPARAÇÃO DE MÉTODOS - 5 PORQUÊS, DIAGRAMA DE ISHIKAWA E DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

Dia 08 de abril de 2025 as 14 horas
Nos últimos anos percebemos cada vez mais aumentar por parte dos gestores e usuários uma definição objetiva de como selecionar as melhores técnicas ou metodologia para a solução de problemas.
 
Observamos o uso do 5 porquês, do diagrama de Ishikawa ou da combinação de ambos, alguns aplicam planilhas e listas de verificações, ou arvores de causas, gerando uma diversidade nas abordagens e uma dificuldade para mensuração de eficiência.
 
Apresentaremos uma comparação entre os 5 porquês, o diagrama de Ishikawa e o diagrama de causa e efeito Sologic e o uso de um critério objetivo (gatilhos) para o definir a melhor técnica ou metodologia para cada perfil de problema.

No evento apresentaremos um estudo de caso e através do software Causelink, podermos aplicar a linha do tempo e as técnicas referidas e garantir a agilidade e eficiência da investigação.

5 DICAS PARA UMA FACILITAÇÃO EFICAZ?

Dia 10 de junho de 2025 as 14 horas

Planeje com Antecedência

  1. Defina o objetivo principal da reunião e os resultados esperados.
  2. Elabore uma agenda com tempo específico para cada tópico.
  3. Prepare materiais de apoio como slides, gráficos ou documentos.

Crie um Ambiente Inclusivo e Seguro

  1. Estabeleça regras de participação no início da sessão.
  2. Incentive a participação de todos, valorizando todas as contribuições.
  3. Certifique-se de que o ambiente (físico ou virtual) seja confortável e funcional.

Use Técnicas de Facilitação Eficazes

  1. Utilize perguntas abertas para promover discussões.
  2. Inclua atividades dinâmicas para manter os participantes engajados.
  3. Use recursos visuais para esclarecer pontos importantes.

Gerencie o Tempo de Forma Eficiente

  1. Siga a agenda e monitore o tempo para cada tópico.
  2. Esteja preparado para ajustar a agenda conforme necessário.
  3. Termine a sessão com um resumo claro das decisões e próximos passos.

Capture e Documente Resultados

  1. Registre os principais pontos e decisões durante a reunião.
  2. Solicite feedback dos participantes após a sessão.
  3. Envie um relatório resumido com as conclusões e ações a serem tomadas.

FATORES HUMANOS, HOP & ACR

Data: 06 de maio de 2025, 14:00 às 15:00hs

O fator humano envolve comportamento, uma disciplina ligada a saúde e que segundo os não podemos mudar, mas sim influenciar a mudança.     Apresentaremos os princípios do HOP, o contexto de trabalho em sistemas complexos, não lineares e os conceitos que reconhecem que sucesso não é apenas ausência de erros, mas presença de capacidade de aprendizado.   Baseado no e-book, a partir de uma investigação estruturada, descreveremos a definição e os tipos de erros humanos, aspectos cognitivos, a estratégia do “causa +2” e as fontes comuns de erros.   Somado a culpa e aprendizado, variabilidade normal, pensamento sistêmico, modos de desempenho, anatomia do sucesso a partir de um estudo de caso.

A TEORIA DO ICEBERG, PENSAMENTO SISTÊMICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

Dia 11 de março de 2025 as 14 horas

O pensamento sistêmico é uma abordagem analítica com o objetivo de ver a grande figura, avalia como os diferentes elementos interagem dentro de um sistema, sendo um fundamento essencial para a solução de problemas.

Usaremos como referência os conceitos de Peter Senge, em seu livro, A QUINTA DISCIPLINA, que consolida o conceito das empresas que aprendem.

​Aplicaremos a teoria do iceberg através de um modelo que auxilia o alinhamento de uma perspectiva sistêmica para a  solução de problemas, com a apresentação de um estudo de caso.
 
Abordamos ainda a interface conceitual e prática entre a teoria do iceberg, as cinco disciplinas e a metodologia Sologic.