O QUE É CAUSA RAIZ?

Data: 06-08-2024 as 14 horas

Uma expressão consagrada como e de domínio publico está relacionada com a terminologia, Causa Raiz, mas como poderíamos definir e qual seria o seu real significado?

No Google, existem 62.900.000 citações, a gramática descreve como “aquilo que faz com que uma coisa seja, exista ou aconteça”, sendo que os investigadores tentem buscar a causa raiz para evitar problemas futuros.

Muitas técnicas prometem a causa raiz, como os cinco porquês, mas ao avaliarmos as métricas atuais percebemos que os eventos continuam a recorrer existindo uma dificuldade enorme na melhoria dos resultados finais.

Participe, vamos conversar sobre um novo conceito relacionado a causa raiz e detalhar o motivo dos problemas recorrerem apesar de todos os esforços das equipes de investigação e solução de problemas.

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COMPARAÇÃO DE MÉTODOS - 5 PORQUÊS, DIAGRAMA DE ISHIKAWA E DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

Dia 03 de setembro de 2024 as 14 horas

Nos últimos anos percebemos cada vez mais aumentar por parte dos gestores e usuários uma definição objetiva de como selecionar as melhores técnicas ou metodologia para a solução de problemas.
 
Observamos o uso do 5 porquês, do diagrama de Ishikawa ou da combinação de ambos, alguns aplicam planilhas e listas de verificações, ou arvores de causas, gerando uma diversidade nas abordagens e uma dificuldade para mensuração de eficiência.
 
Apresentaremos uma comparação entre os 5 porquês, o diagrama de Ishikawa e o diagrama de causa e efeito Sologic e o uso de um critério objetivo (gatilhos) para o definir a melhor técnica ou metodologia para cada perfil de problema.

No evento apresentaremos um estudo de caso e através do software Causelink, podermos aplicar a linha do tempo e as técnicas referidas e garantir a agilidade e eficiência da investigação.
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5 DICAS PARA UMA FACILITAÇÃO EFICAZ?

Dia 08 de outubro de 2024 as 14 horas

Planeje com Antecedência

  1. Defina o objetivo principal da reunião e os resultados esperados.
  2. Elabore uma agenda com tempo específico para cada tópico.
  3. Prepare materiais de apoio como slides, gráficos ou documentos.

Crie um Ambiente Inclusivo e Seguro

  1. Estabeleça regras de participação no início da sessão.
  2. Incentive a participação de todos, valorizando todas as contribuições.
  3. Certifique-se de que o ambiente (físico ou virtual) seja confortável e funcional.

Use Técnicas de Facilitação Eficazes

  1. Utilize perguntas abertas para promover discussões.
  2. Inclua atividades dinâmicas para manter os participantes engajados.
  3. Use recursos visuais para esclarecer pontos importantes.

Gerencie o Tempo de Forma Eficiente

  1. Siga a agenda e monitore o tempo para cada tópico.
  2. Esteja preparado para ajustar a agenda conforme necessário.
  3. Termine a sessão com um resumo claro das decisões e próximos passos.

Capture e Documente Resultados

  1. Registre os principais pontos e decisões durante a reunião.
  2. Solicite feedback dos participantes após a sessão.
  3. Envie um relatório resumido com as conclusões e ações a serem tomadas.
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FATORES HUMANOS, HOP & ACR

Data: 05 de novembro de 2024
14:00 às 15:00hs

O fator humano envolve comportamento, uma disciplina ligada a saúde e que segundo os não podemos mudar, mas sim influenciar a mudança.     Apresentaremos os princípios do HOP, o contexto de trabalho em sistemas complexos, não lineares e os conceitos que reconhecem que sucesso não é apenas ausência de erros, mas presença de capacidade de aprendizado.   Baseado no e-book, a partir de uma investigação estruturada, descreveremos a definição e os tipos de erros humanos, aspectos cognitivos, a estratégia do “causa +2” e as fontes comuns de erros.   Somado a culpa e aprendizado, variabilidade normal, pensamento sistêmico, modos de desempenho, anatomia do sucesso a partir de um estudo de caso.

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