Qual é o retorno do meu investimento em treinamento de RCA?
Em quanto tempo podemos esperar que os alunos gerem economias após a aula de treinamento de ACR?
Qual é o papel da liderança em apoiar ou garantir um ROI positivo?
Quais dados existem para apoiar essas descobertas?
Melhoria de negócios é crucial. No entanto, para que a Melhoria do Negócio seja realmente "contínua", a melhoria também deve ser sustentável - precisamos ter certeza de que podemos aproveitar os progressos já realizados. Isso requer que entendamos por que essas coisas que estão nos atrapalhando estão acontecendo.
Preserve evidências essenciais para uma análise de causa raiz bem-sucedida, protegendo a área, voltando ao modo de segurança, navegando pelos problemas e necessidades das pessoas e minimizando o tempo de inatividade.
Evite repetir falhas e perda de produção ou lucros usando uma abordagem estruturada para a solução de problemas.
Melhore a qualidade do relatório de RCA e compartilhe de forma mais eficaz as ideias de melhoria em toda a organização, criando um painel de revisão de segurança.
As organizações bem-sucedidas de solução de problemas de TI estão implementando cada vez mais a análise de causa raiz (RCA) formal em sua estrutura de gerenciamento de problemas ITIL para analisar com mais eficiência os problemas e evitar impactos negativos nos negócios.
Ao designar, treinar e preparar os funcionários com antecedência, e continuamente praticar e atualizar o treinamento, as organizações podem estar bem equipadas para efetivamente prevenir e responder a incidentes de segurança.
As empresas que precisam gerenciar os riscos de uma cadeia de suprimentos global complexa são mais bem-sucedidas quando resolvem os problemas de maneira proativa por meio de um sistema de gerenciamento de soluções (SMS) robusto baseado em um sólido e adaptável programa de análise de causa raiz.
O treinamento em uma metodologia de análise de causa raiz eficaz e a implementação cuidadosa do programa podem resolver problemas recorrentes com erro humano e ajudar a atingir as metas de treinamento.
A falta de conhecimento profundo do processo é o fator mais poderoso que limita ou destrói iniciativas de melhoria. A análise de causa raiz fornece conhecimento de processo que suporta iniciativas de melhoria e ganha suporte de gerenciamento.
Os defensores dos programas da RCA podem comprovar os benefícios do programa, economia de custos e geração de lucros dentro do contexto das metas de receita, inspirando os líderes seniores a reconhecer o retorno do investimento e investir mais no programa RCA - pagando a curto e longo prazo.
Quando a causa de um problema é identificada como erro humano e a ação disciplinar é a solução escolhida, ela não melhora realmente a taxa de erro de longo prazo, mas, na verdade, aumenta as tentativas de risco e de encobrimento. Ao fornecer às pessoas uma maneira mais robusta de identificar causas condicionais, é mais provável identificar soluções que resolvam o problema permanentemente e reduzam os riscos.
De acordo com o capitão de navio de longa data, Eddie Janson, os fundamentos da M / V Rena e do Costa Concordia apontam lições importantes quando vistas através dos olhos de um especialista em análise de causa raiz. Até agora, a resposta a esses incidentes parece ter se concentrado principalmente no erro humano como a causa e as ações punitivas como a solução. Mas o propósito de uma análise de causa raiz não é encontrar alguém para culpar, é impedir que um evento indesejado aconteça novamente. Temos que perguntar, por que foi possível cometer esse erro? Que salvaguardas deveriam ter sido tomadas para evitar isso?
Esse software leva a RCA além dos diagramas tradicionais de espinha de peixe para incluir vários gráficos de causas (variando de algumas a centenas de causas ...), um sistema agradável de gerenciamento de desktop e workflow, um processo de geração de relatórios padronizado e fácil de seguir e poderosas habilidades de mineração de dados . Os principais recursos incluem gerenciamento de colaboração e fluxo de trabalho e o relatório de causa comum. Esse tipo de software substituiu os tediosos dias de criação de diagramas de espinha de peixe no Excel. … Costumava levar de quatro a cinco pessoas um tempo significativo para investigar temas comuns entre os eventos. Agora, Causelink colocou esse poder nas mãos de uma pessoa, facilitando o tratamento de problemas sistêmicos repetitivos. No total, este software realmente usa a RCA tradicional e aumenta significativamente sua eficiência e eficácia.