Incidentes desafiadores, como ferimentos graves, recalls de produtos e grandes danos ao equipamento, exigem habilidades de investigação sofisticadas. E as organizações obtêm os melhores resultados quando implementam um programa RCA. O currículo do Analista 2 prepara os alunos para desenvolver habilidades avançadas de investigação e desempenham um papel central na equipe de gerenciamento de programas de ACR de sua organização.
O curso Analista 2 aborda tópicos analíticos avançados e melhores práticas de desenvolvimento de programas RCA. Os participantes aprendem a liderar investigações difíceis, orientam facilitadores menos experientes e implementam programas estratégicos de RCA.
Capacite Equipes de RCA
- Investigue eventos e incidentes complexos e desafiadores
- Identifique causas sistêmicas e desenvolva sistemas resilientes e à prova de erros
- Desenvolver e avaliar metas e critérios de limiar do programa RCA
- Gerenciar sensibilidades e políticas organizacionais
- Compartilhar conhecimento em toda a organização
- Relatar métricas e KPIs do programa RCA
- Estabelecer papéis e responsabilidades do programa RCA
- Fornecer revisão crítica, feedback e orientação
- Universal, escalável, prático e intuitivo para novatos e especialistas em RCA
- Processo lógico, completo e preciso
- Comunicar descobertas, soluções e tendências
- Remove o foco da generalização, opinião e apontar o dedo
- Desloca o foco para evidências, lógica, causas, objetividade e colaboração
- Atingir habilidades valiosas e universais que o seguirão ... sempre que sua carreira levar
- Um dia de 8 horas de instrução em sala de aula
- Disponível como um seminário público ou no local
- Pré-requisito: Analista de RCA Nível 1
- A maioria dos pedidos de customização felizmente acomodados