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TREINAMENTO RCA
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Em 13 de janeiro de 2018, às 8h07, um alerta estadual foi emitido no Havaí, declarando:
“AMEAÇA MÍSSIL BALÍSTICA NO INTERIOR DE HAWAII.
PROCURE ABRIGO IMEDIATO.
Isto não é uma broca.
As pessoas naturalmente experimentaram o terror enquanto corriam para se abrigar ou ficar com seus entes queridos. É de admirar que ninguém tenha sido ferido ou morto durante o pânico que se seguiu, que durou 38 minutos. Claro, todos nós sabemos o resto da história neste momento: o alerta era um alarme falso.
A Agência de Gestão de Emergências do Havaí é responsável pela emissão de alertas para eventos de desastre, como tsunamis, vulcões, terremotos e, ultimamente (devido a tensões com a Coréia do Norte), por ataques nucleares. Exercícios para um potencial ataque nuclear ocorreram pelo menos duas vezes desde o outono de 2017.
Nesse caso, um supervisor do turno da noite decidiu executar uma broca para testar a equipe de funcionários do turno de entrada. Ele posou como oficial do Comando do Pacífico dos EUA e transmitiu uma mensagem gravada aos trabalhadores de emergência, que incluía a frase “Exercício, exercício, exercício”. Mas também incluía a frase “Isso não é um exercício”.
O supervisor de turno do dia estava ciente da broca, mas pensou que se destinava a testar os trabalhadores do turno da noite e, portanto, não estava preparado para desempenhar realmente um papel de supervisão na broca.
O Oficial de Advertência do turno do dia ouviu a maior parte da gravação, mas não ouviu a parte “Exercício, exercício, exercício” no início do aviso. Portanto, ele pensou que o aviso era real e começou a emitir o alerta em todo o estado. O Oficial de Advertência é capaz de fazer isso sozinho sem a ajuda de ninguém.
O erro foi percebido muito rapidamente depois que o alerta foi lançado. No entanto, uma atualização não foi emitida por 38 minutos porque não havia nenhum sistema para gerenciar um alarme falso. Uma mensagem aprovada precisava ser criada e a permissão da FEMA precisava ser obtida antes do envio da atualização. Um plano provisório para o governador do Havaí para emitir uma correção via Twitter foi adiado quando ele não conseguia lembrar sua senha.
Soluções:
Autoridades do Havaí para exigir aprovações adicionais antes que alertas e testes sejam transmitidos.
O estado suspendeu os treinos de alerta de emergência após o alarme falso e fornecerá mais avisos antes dos exercícios.
Autoridades no Havaí agora precisam de uma segunda pessoa para confirmar o envio de alertas.
A FCC emitiu novos requisitos para melhorar a segmentação geográfica dos alertas de celular.
A FCC exigirá que as operadoras de celular permitam que os consumidores analisem qualquer alerta por até 24 horas após recebê-las.
Entre em contato para saber mais sobre o treinamento e o software da RCA.
NOTA: A Sologic não investigou este incidente e não atesta a precisão da RCA incluída. A RCA foi montada com informações publicamente disponíveis e tem a intenção de ilustrar como esse evento pode parecer no formato RCA da Sologic. As soluções acima foram as que foram postas em prática para este incidente pelos vários funcionários do governo.