TREINAMENTO RCA
O treinamento de Análise de Causa Raiz da Sologic fornece as ferramentas, habilidades e conhecimentos necessários para resolver problemas complexos em qualquer setor, dentro de qualquer disciplina e de qualquer escala.Saber mais
PROGRAMAS
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Um dos aspectos mais importantes nas políticas de recursos humanos, se relacionada a retenção e a motivação dos colaboradores no desenvolvimento de suas atividades.
Os planos de evolução sempre foram verticalizados, em um longo período e com uma perspectiva muitas vezes departamental.
Após o impacto da pandemia e das novas tecnologias, a disponibilidade dos funcionários não ocorre apenas por aspectos financeiros ou por estabilidade, levando muitas organizações a abordarem o conceito relacionado aos talentos e potencial dos colaboradores.
Atualmente se prioriza um perfil baseado no potencial de desenvolver novas habilidades, como visão estratégica, flexibilidade, entregas efetivas, disponibilidade para mudanças e curiosidade para aprender, sendo sintetizado em um termo - protagonismo do funcionário.
Este sumário foi consolidado a partir da excelente matéria “Companhia criam novos caminhos para profissionais” do Valor Econômico.
O ambiente da investigação e os envolvidos, lideranças e gestores, facilitadores e especialistas, também devem desenvolver um novo caminho, um entendimento compartilhado dos objetivos e expectativas para investigar problemas.
O modelo predominante lembra um romance de Agatha Christie, onde a partir do levantamento de pistas e entrevista com testemunhas, o responsável pela investigação (investigador) busca “verdades” para justificar o ocorrido ou simplesmente um culpado.
A evolução profissional ocorre pelo tempo na atividade e a experiência acumulada, sendo predominante uma terminologia tecnicista e o conhecimento um diferencial entre os participantes.
Este cenário foi desenhado a partir dos hard skills, que são habilidades técnicas e que podem ser mensuradas, atualmente a tendencia converge para os soft skills, capacidades subjetivas, relacionadas a aptidões que não se encontram em um campo técnico, mas se refletem na forma como nos comunicamos, interagimos e colaboramos com os participantes, artigo de interesse do MIT Sloan The Challenge of Scaling Soft Skills
Neste sentido as organizações devem implantar um processo de transição do modelo de praticas profissionais atuais, para um que responda as demandas futuras, baseado no potencial das habilidades.
A investigação deve ser moldada em uma perspectiva da cultura do aprendizado, em um ambiente que se valorize a colaboração, a diversidade e a empatia, a tolerância ao erro e a formação de solucionadores de problemas.
PARADIGMAS, RELAÇÃO COM CONSCIENTE E AUTOMÁTICO?
Uma etapa decisiva para o sucesso nas investigações é a definição do problema e muitas vezes, este processo, sofre influência de diversos paradigmas, como perspectivas, conclusões e soluções precipitadas, foco excessivo nas regras e no comportamento ou simplesmente uma investigação padronizada.
Estas práticas são desenvolvidas a partir de um modelo mental predominante e aceitável, consolidado em procedimentos e normatizações, uma condição favorável para desvios, interesses e políticas, influência de especialistas, a busca de um culpado e consequente redução da qualidade da avaliação.
Neste ambiente, observamos a prevalência do pensamento categórico (em relação ao pensamento causal), que agrupa as informações de acordo com alguma característica comum, somado ao pensamento dicotômico, que interpreta as relações causais, baseada na logica SIM-NÃO, certo e errado, conforme e não conforme.
Portanto este modelo mental, serve como uma referência para o mecanismo de analise critico e a necessidade de tomada de decisão, condições chaves na busca de soluções eficazes, criativas e inovadoras.
O artigo The Most Underrrated Skill Management descreve que a mente humana aborda os problemas usando pelo menos dois métodos diferentes, e qual método predomina depende da situação atual do indivíduo e do contexto circundante, definido por especialistas como processamento automático e processamento consciente.
Processamento Consciente: É o único processo no cérebro capaz de formar uma imagem mental de uma situação em questão e representar diferentes cenários possíveis, mesmo que esses cenários nunca tenham acontecido antes, com essa habilidade, os humanos podem aprender e inovar. Sendo nossa capacidade mais lenta, finita e restrito pelo cansaço e fadiga, sendo, portanto, preservado para situações essencialmente necessária, segundo os autores.
Processamento Automático: Não temos controle neste processo, estamos apenas cientes dos resultados, como um pensamento que simplesmente surge em sua cabeça ou uma resposta física como pisar no freio quando o carro à sua frente para de repente, com base no que é conhecido como associação ou correspondência de padrões
Quando abordamos um problema conscientemente, procedemos logicamente, tentando construir um caminho consistente do problema à solução. Em contraste, o sistema automático funciona com base no que é conhecido como associação ou correspondência de padrões.
Uma área que devemos avaliar de modo mais consistente é a relação entre a existência dos paradigmas, o pensamento categórico e causal e o processamento consciente e automático, na declaração do problema e na busca de soluções eficazes, criativas e inovadoras.
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS E INOVAÇÃO
A inovação, em sua essência, é um conceito relacionado com a solução de problemas — e há tantas maneiras de inovar quanto existem diferentes tipos de problemas a serem resolvidos.
Um pensamento existente para resolver problemas, está baseado em duas premissas: a definição precisa do problema e se existe conhecimento necessários para resolvê-lo, o autor deste artigo vem a descrever estas variáveis através do MATRIZ DA INOVAÇÃO.
O autor Greg Satell descreve a existência de quatro tipos de inovação em seu artigo na Harvard Bussiness Review (HBR) de junho de 2017, The 4 Types of Innovation and the Problems They Solve. Denominados como inovação sustentadas, de ruptura, disruptiva e básicas de pesquisa.
Entendemos como uma provocação desafiadora aos especialistas e apaixonados em soluções de problemas desenvolverem de modo consistente esta vinculação com inovação.
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