TREINAMENTO RCA
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Uma recente pesquisa desenvolvida pela Great Place To Work (GPTW) ouvindo profissionais de recursos humanos, gerência e diretoria veio a concluir que as prioridades na gestão de pessoas para 2023, serão focadas em desenvolvimento e a capacitação da liderança (50,8%), cultura organizacional (34,8%) e comunicação interna (29,1%).
O trabalho mostra que as características mais valorizadas são empatia e gestão humanizada (46,8%), conhecimento do negócio, produtos e serviços (43,2%), alinhamento com a estratégia (41,4%), resiliência e adaptação às mudanças (35,6%).
Sendo descrito que os gerentes, supervisões e chefias devem estar preparados para um novo contexto de mudanças, lembrando o conceito do ambiente VUCA.
Nos chamou a atenção que a preocupação com a liderança superou o cultura organizacional, demonstrando um objetivo de melhorar as competências relacionadas a habilidades e competências (Soft Skills), demonstrado pela abordagem em empatia e resiliência e em experiencia e conhecimento (Hard Skills), representado pelo conhecimento no negócio e estratégias.
Portanto, concluímos a importância de um balanceamento entre os Soft Skills e os Hard Skills, muito bem definidos como Power Skills, descrito em artigo da Harvard Business Review.
UMA NOVA ABORDAGEM NO DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS
Parece evidente a correlação entre liderança eficaz e sucesso da empresa, porem a avaliação da eficiência dos gestores em seus diversos níveis do negócio, muitas vezes vem a ser pouco passível de falta de objetividade, somado a existência de uma (falsa) polemica entre liderança e gestão.
As novas práticas para o desenvolvimento da liderança, de cordo com relatório da Udemy, recomenda o aprendizado de modo imediato e aprender fazendo, treinamento e mentoria como boas práticas de crescimento.
A habilidades que podem diferenciar as lideranças estão relacionadas a práticas de empatia, comunicação assertiva e inclusão, devemos ainda desenvolver oportunidades de aprendizagem no local de trabalho (on the job), e oferecer aprendizado individual (one-on-one), para o desenvolvimento da liderança atender suas necessidades mais urgentes.
Neste sentido os facilitadores e as equipes de solução de problemas devem estar integrados e a metodologia deve ser aprendida com estudos de caso reais, mentoria, abrangência e validação das soluções eficazes.
LEAN SIX SIGMA E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Lean Six Sigma fornece uma abordagem equilibrada para reduzir a complexidade (Lean) e aumentar a confiabilidade (Six Sigma).
O Lean é uma abordagem estruturada com foco na simplificação de processos, eliminando as tarefas que não agregam valor ao cliente final, derivada do Sistema Toyota de Produção (TPS) e identificada como "enxuta" apenas na década de 1990.
O objetivo de um projeto Lean é eliminar 8 tipos de desperdícios (downtime), como
“defeito, produção excessiva, espera, conhecimento, transporte, estoque, movimentos e processamento impróprio.
Seis Sigma tem foco na melhoria da confiabilidade do processo, a fim de eliminar os defeitos em produtos e serviços, desenvolvida em 1986 pela Motorola e popularizada pela GE.
O objetivo de um projeto Seis Sigma é reduzir a variação do processo a tal ponto que os sigmas de variação caibam dentro dos limites de especificação definidos pelos clientes.
Os princípios-chave do Lean Seis Sigma são focar na percepção de valor pelo cliente, medir o desempenho dos processos e identificar o fluxo do valor, abordando o valor táticos e estratégicos ligados diretamente ao valor do negócio.
A implementação pode ser desenvolvida pela abordagem DMAIC, alinhada a metodologia SOLOGIC nas etapas; (I) definir o problema, coleta de dados, (II) medir o que pode estar causando os problemas, coletar dados e garantir a confiabilidade dos dados (III) Analisar os dados em detalhes, uso de ferramenta de resolução de problemas (IV) melhorar e gerar soluções potenciais, workshop de ideação, brainstorming, criar um caso de negócios e modelo financeiro, implementar as soluções (V) controlar continuamente o processo, compartilhar e comemar o sucesso e abrangência.
Como referência artigo do MIT Management Review Process Management and the Future of Six Sigma
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