Feedback inicial da versão beta do Causelink Mobile

Quando comecei a usar a voz do meu iPhone em recursos de texto no ano passado, percebi como a entrada de dados poderia ser mais fácil durante uma investigação de análise de causa raiz. As equipes da RCA gastam muito tempo digitando anotações de reuniões ou visitas ao chão de fábrica e tentando lembrar o que aconteceu no campo. Com a funcionalidade de voz para texto melhorando a cada atualização, tinha que haver uma maneira melhor de colocar suas informações em um relatório e prepará-las para compartilhar com sua equipe.

Depois que lançamos o Causelink Enterprise no ano passado, a equipe de desenvolvimento da Sologic começou a trabalhar em um protótipo móvel que aproveita os serviços web REST que já criamos para o sistema Enterprise. Como nossas estatísticas do www.sologic.com mostram que há quatro vezes mais visitantes usando celulares do que tablets, decidimos concentrar nossos esforços nos casos de uso de smartphones.

Os objetivos do lançamento do Alpha em abril de 2015 eram para provar que o site para dispositivos móveis teria bom desempenho em condições normais de largura de banda e para fornecer a capacidade de fazer upload de imagens e vídeos tirados do telefone de um usuário final. O lançamento do Alpha definitivamente atendeu a essas metas, culminando em uma demonstração na sede da Sologic, enquanto os parceiros globais assistiam a uma foto tirada do meu telefone ser rapidamente enviada para o sistema Enterprise e projetada na tela.

Fizemos uma pausa no desenvolvimento durante o verão de 2015 para revisar nosso site e concluir uma atualização para o Causelink Enterprise. Neste outono, reiniciámos o projeto com as seguintes metas para a versão Beta para celular:

Prove que a voz ao texto torna a entrada de dados mais rápida
Melhore a interação do usuário para fazer o upload de fotos e vídeos
Facilitar o acompanhamento de ações e a conclusão de itens

Definitivamente, tivemos alguns problemas ao longo do caminho, incluindo a descoberta de que o iOS envia o navegador Safari com o armazenamento local desativado, o que nos impedia de salvar quaisquer dados - isso era um grande bloqueador! No entanto, o desenvolvedor líder, Brandon Prudent, encontrou uma ótima solução e voltamos ao normal em 24 horas.

Com o lançamento do Causelink Mobile Beta em 27 de outubro de 2015, continuamos nosso foco no desenvolvimento de software inovador que aprimora seus esforços de solução de problemas. Estamos programados para receber comentários da Beta no final da próxima semana e estou ansioso para ver os resultados. O feedback inicial indica que a capacidade de falar sobre o caminho através da coleta de dados será um divisor de águas para muitas empresas. Se isso for verdade, incluir o Mobile no pacote padrão do Causelink Enterprise certamente ajudará a tornar o business case de que esse software é essencial para as organizações levarem a sério a solução de problemas.

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