TREINAMENTO RCA
O treinamento de Análise de Causa Raiz da Sologic fornece as ferramentas, habilidades e conhecimentos necessários para resolver problemas complexos em qualquer setor, dentro de qualquer disciplina e de qualquer escala.Saber mais
PROGRAMAS
Causelink da Sologic tem o produto de software certo para você e sua organização. Usuários únicos podem optar por instalar o software localmente ou utilizar a nuvem. Nosso principal software de escala empresarial é entregue On Premise ou como SaaS na nuvem.Saber mais
Eu estive envolvido no desenvolvimento de software de Análise de Causa Raiz por muitos dos últimos 15 anos. Uma grande parte do meu trabalho na Sologic, e uma das minhas partes favoritas, é conversar com usuários finais e ouvir seus pedidos de novos recursos. Ao longo dos anos, pediram-me para incorporar um cronograma de incidentes no software Causelink. Isso se deve em parte ao fato de que uma linha do tempo do incidente é discutida durante as aulas da ACR como uma maneira de facilitar a criação de gráficos de causa e efeito. Criar uma linha do tempo linear é um ótimo primeiro passo para definir as múltiplas causas de um problema. Descobri que muitos dos nossos usuários atualmente criam um cronograma em outro programa e o adicionam ao Causelink como um anexo. Depois de ouvir esse feedback, ficou óbvio que esse era um recurso que deveríamos apoiar. Portanto, tenho o prazer de anunciar o lançamento do Causelink Incident Timeline Beta!
O Timeline Incident Beta está incluído em nosso pacote padrão Causelink Enterprise / SaaS e é assim que pretendemos entregar a versão de produção. Esse novo recurso baseado em navegador é resultado de grupos de foco que foram realizados com clientes e profissionais da RCA em 2015. Durante essas sessões, aprendemos que a linha do tempo não só deve ser interativa e apoiar a edição de detalhes de cada evento, mas também também é uma maneira de adicionar esses eventos como causas no gráfico de causa e efeito. Também aprendemos como a linha do tempo se encaixa no fluxo de trabalho do usuário durante uma investigação de incidentes, conhecimento que ajudou a tomar decisões sobre navegação e interação do usuário.
Essas descobertas do grupo de foco foram incorporadas no Incident Timeline Beta. Lançado para um seleto grupo de testadores Beta nos dias 8 e 9 de setembro, já estamos recebendo ótimos comentários sobre como a linha do tempo deve ser exibida na tela, impressa em PDF e como os eventos intimamente vinculados devem estar relacionados às causas no gráfico. Os testadores beta terão acesso ao sistema por 10 dias, após o qual consolidaremos seus comentários e planejamos a próxima iteração.
Prevemos que esse novo recurso importante beneficiará nossa base de usuários, facilitando a criação de uma linha do tempo, o armazenamento dos dados em um local central e o fornecimento de uma ótima maneira de compartilhar as descobertas do incidente com sua equipe. Procure o lançamento do Beta 2 em novembro de 2016 e o lançamento da produção no Causelink Enterprise / SaaS no início de 2017.
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