Sintonizando o Ruído

São 2:10 da tarde de uma quarta-feira.

O relatório de exceções de qualidade deve ser entregue até o final do dia, mas você ainda tem mais 4 horas de trabalho.
Sua necessidade de pegar sua filha às 5 da tarde, alimentá-la e depois fazer com que ela pratique até as 6 da tarde.
Você não finalizou os planos de viagem para a visita da semana que vem ao seu principal fornecedor que está com problemas - o motivo do relatório de exceções de qualidade.
72 novos e-mails não foram abertos e 3 pessoas precisam agendar reuniões obrigatórias com você, mas sua agenda já está reservada.
Sua empresa está se reorganizando. Você não tem certeza de onde vai pousar.
Um novo sistema de informação está sendo instalado. Você é responsável por treinar sua equipe no novo sistema, que será transmitido em um mês, mas você não está pronto para se acelerar
Infelizmente, este é um dia típico que deve ser gerenciado em cima de suas principais responsabilidades de trabalho. É uma esteira interminável de reatividade sem fim à vista. Este é o novo normal.
Dado que seu dia geralmente é torrado antes de você se sentar em sua mesa, simplesmente não há tempo para lidar com outro problema, mas eles ainda continuam chegando. Você sabe que suas habilidades de RCA devem ser aplicadas ao problema mais recente do fornecedor, mas você tem mais 4 relatórios de exceção de fornecedor para concluir até o final da semana. O que fazer?

Você sabe que Gandhi estava certo: "Seja a mudança que você deseja ver no mundo" (Mas Gandhi não tinha um iPhone explodindo com textos / e-mails / posts a cada dois minutos, ou ...). Então, comece pequeno e vá subindo. Aloque de 2 a 3 horas / mês para realizar uma ACR - tire o tempo de coisas como relatórios de exceção. Embora você precise concluir os relatórios de exceção, o tempo gasto neles normalmente não oferece benefícios proporcionais à organização. Seu tempo é melhor gasto compreendendo e eliminando as causas de por que o problema se desenvolveu em primeiro lugar. Este é um trabalho de valor agregado. No ambiente de hoje, a eliminação permanente de apenas um problema salvará várias pessoas incontáveis ​​horas de reatividade, e normalmente economiza dezenas e / ou centenas de milhares de dólares.

Experimente no próximo grande problema que cai no seu colo. Pegue algumas pessoas que estão tentando ganhar seu tempo e programe 2 horas do seu tempo para fazer uma RCA. Desligando o celular e bloqueando outras distrações, você pode se concentrar nas causas do problema. Eu acho que você (e seus colegas) ficarão agradavelmente surpresos. Você permitirá a descoberta de soluções eficazes que impedirão a recorrência.

O tempo investido na RCA se redu- zirá a você e aos outros, no futuro. Não seria duplamente bom se alguns de seus colegas fizessem o mesmo para que você não fosse afetado pelos problemas deles? A maioria dos principais problemas que são responsáveis ​​por manter as pessoas na cauda reativa são evitáveis, e a maioria desses problemas exibe amplos sinais de alerta por semanas / meses ou mesmo anos. Os problemas da Takata e da Samsung não surgiram durante a noite …….

Você não interromperá completamente o ciclo de reatividade com uma RCA, mas começará a desacelerá-la. Isso é um começo. Construa sobre ele. As coisas vão melhorar. Quem sabe, pode até deixá-lo com tempo suficiente para assistir ao jogo de suas filhas, em vez de apenas estar fisicamente e passar a maior parte do tempo em seu telefone respondendo a e-mails de pessoas que querem saber quando o problema mais recente será resolvido.

Saiba mais sobre a Sologic RCA