Tenemos grandes expectativas de nuestros líderes: en todos los sectores parece que hay una gran demanda de liderazgo. Líderes en los que podemos confiar, en los que podemos confiar y que pueden abordar los desafíos que permitirán a su organización prosperar y cumplir su misión.
Para cumplir esta función, algunos pueden asumir que los líderes lo saben todo. Sin embargo, sabemos en realidad que esto no es razonable ni posible. De hecho, hay ventajas para los líderes que admiten que no tienen todas las respuestas, entre ellas están el desarrollo de sus empleados y la generación de compromiso de los empleados mientras buscan información, contexto e ideas de aquellos con quienes trabajan.
Root Cause Analysis es un proceso que puede ayudarlo, como líder, a aumentar su conocimiento y comprensión. Involucrar a sus empleados y facilitar su viaje hacia el liderazgo transformacional de muchas maneras.
Incrustar un proceso de análisis de causa raíz y la cultura en sus organizaciones:
Involucre a sus empleados: Root Cause Analysis es una herramienta que les dará voz a sus empleados. Esto ocurre al involucrar a las personas cercanas al problema para que brinden la información que les permite a ellos y a usted comprender el problema. Con la ayuda del proceso RCA, podrán utilizar este análisis y esta comprensión, aplicando su experiencia para identificar soluciones valiosas y valiosas.
Enriquezca su comprensión, como líder, del contexto de su organización: usar RCA para crear un análisis detallado de eventos y sistemas en la organización aumentará su capacidad para hacer más y mejores preguntas. Le pedirá que investigue más profundamente para descubrir ideas importantes. Como líder, cuando mejora la calidad y la cantidad de preguntas que hace, aumenta la información potencialmente valiosa que recibe.
Contribuya a la mejora comercial: ninguna empresa puede permitirse permanecer inmóvil. Hacerlo amenaza su ventaja competitiva. Entonces, la mejora continua del negocio es fundamental para un liderazgo efectivo. Para pensar en la mejora, existe la necesidad de determinar el rendimiento actual y analizar las causas del rendimiento actual. El Análisis de causa raíz permite que las personas relevantes se involucren y contribuyan a este análisis, y que proporcionen informes de una manera que sea simple para usted como líder para comprender los problemas clave.
Permita que usted y la organización aprendan de los fallos. Todos sabemos que aprender de las fallas es una de las capacidades más importantes que las personas y las organizaciones deben desarrollar. Si no ha experimentado el fracaso, o ha ignorado las lecciones inherentes al proceso, se está perdiendo sus oportunidades más valiosas de crecimiento. El análisis de causa raíz brinda la posibilidad de desviar la atención de las causas no específicas, la opinión, la culpa y el castigo al cambiar el enfoque a causas sistémicas, objetividad, colaboración y datos.
Le permite utilizar los éxitos de su organización. Sorprendentemente, aprender del éxito puede presentar desafíos aún mayores. Cuando tengamos éxito, es probable que concluyamos que nuestros talentos y nuestro modelo o estrategia actual son las razones. El éxito aumenta nuestra seguridad en nosotros mismos. Los líderes pueden olvidarse de tener en cuenta la parte que otros factores, como el entorno económico actual o los eventos aleatorios, han jugado en el éxito comercial. El resultado es la creencia de que no necesitamos cambiar nada. Gino y Pisano (Harvard Review) llaman a esto el síndrome de "no preguntar" por qué: la tendencia a no investigar sistemáticamente las causas del buen rendimiento significa que será menos probable que replique su éxito.
El liderazgo se trata de ser proactivo. Al hablar y escuchar a los empleados, en lugar de simplemente emitir órdenes, puede retener o recuperar algunas de las cualidades -flexibilidad operativa, altos niveles de compromiso de los empleados, estrecha alineación estratégica- que le permitirán entregar con confianza un liderazgo eficaz y transformador.